Guide : entretien d'un véhicule en LLD
Guide de l'entretien d'un véhicule en LLD : prestations incluses, pannes, assistance, responsabilités, bonnes pratiques.
L'entretien est l'un des principaux attraits de la location longue durée : il est inclus dans le loyer, ce qui élimine les surprises budgétaires et la charge de gestion. Mais tous les entretiens ne sont pas couverts de la même façon, et il est important de bien comprendre ce qui est pris en charge, ce qui ne l'est pas, et comment gérer les imprévus. Ce guide détaille les prestations incluses dans un contrat Lease&Go, les cas particuliers (usure anormale, pneus, accessoires), les procédures de panne et d'assistance, et les bonnes pratiques pour préserver le véhicule et éviter des frais à la restitution.
Ce qui est inclus vs à votre charge
Récapitulatif clair des responsabilités entre le loueur et le locataire.
| Prestation | Inclus dans le loyer | À votre charge |
|---|---|---|
| Vidange programmée | ✓ | |
| Filtres (huile, air, habitacle) | ✓ | |
| Plaquettes et disques de frein | ✓ | |
| Pneumatiques d'usure normale | ✓ | |
| Assistance 24/7 + dépannage | ✓ | |
| Véhicule de remplacement | ✓ (immobilisation >48h) | |
| Garantie mécanique (12 mois) | ✓ | |
| Carburant | ✓ | |
| Péages et stationnement | ✓ | |
| Pneus crevés par usage anormal | ✓ | |
| Dégâts carrosserie hors usure | ✓ |
Assistance 24/7 : comment ça marche
Ce qui n'est pas inclus
Réparations suite à négligence ou mauvais usage (moteur après sous-pleins, embrayage grillé), dommages carrosserie hors usure normale (chocs, rayures profondes), pneus crevés ou endommagés par usage inapproprié, vitres cassées (sauf option assurance bris de glace). Pour éviter les frais : offre LLD utilitaire pro avec assurance incluse.
Bonnes pratiques pour préserver le véhicule
Respecter les préconisations constructeur (carburant, pression pneus, niveau fluides), ne pas dépasser la charge utile, conduire souplement, nettoyer régulièrement l'intérieur et l'extérieur, signaler rapidement les anomalies. Pour les véhicules à forte sollicitation, voir location utilitaire BTP et location utilitaire artisan.
Attention à la restitution
Restitution : le barème d'usure normale
Un expert réalise un état des lieux selon un barème standardisé de la profession. Rayures inférieures à 15 cm non-transperçantes, petits impacts, usure intérieure minime : non facturés. Enfoncement, rayures profondes, sellerie déchirée, jantes rayées : facturés selon tarif public. Un pré-état des lieux 30 jours avant la restitution est recommandé pour anticiper.
Pour aller plus loin
Ressources utiles sur la LLD et l'entretien.
Comment fonctionne la LLD ?
Les 5 étapes y compris la restitution.
→Le coût réel d'une LLD
Valeur réelle de l'entretien inclus.
→Choisir son véhicule en LLD
Bien dimensionner pour minimiser l'usure.
→Les avantages de la LLD
L'entretien inclus : 1 500 à 3 000 € économisés.
→LLD utilitaire pro
Entretien adapté aux usages intensifs.
→Location utilitaire BTP
Véhicules à forte sollicitation, entretien inclus.
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Demander mon devisQuestions fréquentes
Puis-je choisir mon garagiste pour l'entretien ?
Non, les entretiens doivent être réalisés dans le réseau agréé du loueur. Chez Lease&Go, un réseau de 500+ partenaires partout en France facilite la prise de rendez-vous.
Les pneus sont-ils toujours inclus ?
Oui, les pneus d'usure normale sont remplacés. Le nombre de jeux inclus dépend du kilométrage contractuel. Si vous crevez par usage inapproprié, les pneus sont à votre charge.
Que faire en cas d'immobilisation du véhicule ?
Appeler l'assistance 24/7. Un dépanneur intervient sous 1-2h. Si le véhicule doit rester au garage plus de 48h, un véhicule de remplacement est fourni jusqu'à la fin des réparations.